サービスについて
- Q破損した金型を直接、持ち込んでもいいですか?
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お急ぎの場合には直接お持ちいただくこともできます。前例もございます。 ただし、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
- Qどのような金型が修理・改造の対象でしょうか?
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修理対象の金型についてはこちらのページに整理した表を掲載しておりますので、そちらをご確認ください。 修理対象か不明な場合にはお問い合わせいただければ確認させていただきます。
- Q年間どのぐらいの金型の修理などを行っていますか?
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年間修理数は非公開とさせていただいております。単価についてはお客様もおおよその予測がつくと思います。そのため、修理数がわかると本事業の売り上げ規模が予測できてしまいます。それは弊社が望むところではありません。ついては年間修理数の回答についてはご容赦頂ければ幸いです。 これまで当社が作ってきた金型の総数としては、少なく見積もっても5000型は生産してきたかと思います。
- Q修理ではなく、改造もしてくれますか?
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はい、改造も承っています。より使いやすくするための改造や、これまでとは異なるプレス機でプレスするため改造など多くの改造案件を担当させていただいています。
- Q急ぎじゃない修理・改造もしてくれますか?
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はい、私たちは時短に強くこだわっていますが、急いでいるとき限定のサービスではありません。お客様の納期に余裕がある場合でももちろん修理などを承っております。
- Q修理・改造が完了した金型を直接受け取りに行ってもいいですか?
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お急ぎの場合、直接受け取りに来られても構いません。前例もございます。ただし、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
- Q仮見積書の際に送るべき資料はどのようなものですか?
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写真、動画、金型の図面、その金型で成型した部品の図面、その部品の実物などが主に上げられます。破損状況などを伝えるために有用だと思うものであればなんでもお送りください。
- Q資料はどのようにして送ればよいでしょうか?
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弊社からの指定はありません。メールでの添付、クラウドストレージでの共有などどのような方法でも結構です。
- Q修理・改造に際して当社の雛形でNDAを締結してくれますか?
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御社の雛形を利用することも可能です。ただし、内容については弊社の方でも確認させていただき必要に応じて条項の修正を依頼する場合はございます。
- Q急ぎなのでNDAの締結なしで修理などしてもらえませんか?
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お客様が望まないのであれば弊社としてはNDAの締結は求めません。NDAを締結している時間も惜しいということであれば、締結なしで修理などを行います。また、修理後にその修理に関する事項が保護対象になるようなNDAを取り交わすこともできます。必要に応じてご相談ください。
- Q金型が錆びだらけなのですが、そういう場合でも対応してくれますか?
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はい、錆び落としもメンテナンスの一環として有料で行わせていただきます。
その他について
- Q支払い条件について教えてください。
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事前に口座開設がお済みでない場合には、原則前払いにてお願いしております。ご入金の確認後作業に取り掛かります。 予防・保険活動の一環として、事前の口座開設も承っています。その場合には月末締め翌月末支払いの条件で承ります。 事前の口座開設をご希望の場合にはこちらから、口座開設を希望する旨を記載の上ご連絡ください。
- Qなぜ原則として前払いなのでしょうか?
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サービスの性質上、お客様はお急ぎの場合が多いです。そのため、弊社社内手続きを経た与信枠の設定を行ってる時間がない場合が多くございます。そこで、与信枠の設定手続きを回避するために、原則前払いをお願いしております。 こういった事情のため事前に口座開設をしていただいたお客様には前払いではなく、与信枠の範囲で月末締め翌月末支払いの条件を提案しております。事前の口座開設をご希望の場合にはこちらから、口座開設を希望する旨を記載の上ご連絡ください。
- Q納期について教えてください。
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短い場合で弊社到着から1週間以内のお返ししたケースがあります。(*1) 納期については修理の内容や、お客様の生産計画の都合に応じて柔軟に対応させていただきます。 むしろお客様がいつまでに返してほしいかをお教えください。
(*1)あくまでも過去の事例の紹介です。修理内容や状況により必要な対応期間は異なりますので、あらかじめご了承ください。
- Q価格の目安はありますか?
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過去事例ベースの参考価格はございますが、現物の状態によって大きく変動します。
- Q定期的に点検してもらう契約は可能ですか?
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はい、可能です。お客様のスケジュールに合わせて、保管されてる金型全体を順次メンテナンスしていく保守契約等も対応しております。 金型数やスケジュールに応じたオーダーメイドのプランをご提供いたしますので、ご相談ください。
- Q御社のことを信用調査したいのですが、かまいませんか?
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はい、もちろんです。当社の情報は帝国データバンク等に収録されていますのでご活用ください。また当社は決算を官報で公告しております。官報の決算公告をネット上に転載しているHP等がございます。そのHPに弊社の官報による決算公告も収録されておりますので、そちらもご活用ください。